Politique de remboursement

 

L'étiquette de retour

Pour toutes les commandes une étiquette de retour dont nous avons le numéro de suivi, vous sera envoyer par mail. Elle est à coller sur le colis de retour. Attention elle doit être la seule étiquette visible sur le colis.

Pour obtenir le bon de retour veuillez remplir le formulaire dans l’onglet Retours et échanges.

Si vous n'avez plus l'étiquette de retour, contactez le service client.
Déposez le colis dans un bureaux de poste ou en points relais. Si vous avez des doutes ou d'autres questions n'hésitez pas à nous contacter au contact@jcd-sellerie.fr

Dès que les articles retournés arrivent physiquement à notre entrepôt, l'échange sera effectué ou le client sera remboursé. Dans la mesure du possible, le remboursement se fera en respectant le même mode de paiement que celui que le client a utilisé pour passer sa commande.

Les frais de retour et de réacheminement sont à la charge exclusive de l'acheteur.